📅 1. Llegada y salida
Llegada: a partir de las 16:00, salvo acuerdo previo.
Salida: antes de las 10:00, para permitir la limpieza y la preparación para los próximos huéspedes.

A su llegada y salida, les recibiremos en el alojamiento para:

• Realizar la revisión de entrada y salida,
• Entregar las llaves,
• Explicar el funcionamiento general de la villa (electrodomésticos, aire acondicionado, piscina, seguridad, Wi-Fi, etc.),
• Responder a cualquier pregunta para garantizar una estancia agradable y sin imprevistos.

Por favor, infórmenos con antelación de su hora estimada de llegada para facilitar la organización de esta bienvenida personalizada.

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🧑‍🤝‍🧑 2. Ocupación e invitados
El alojamiento está reservado exclusivamente para los huéspedes indicados en la reserva.

No se permiten visitantes no registrados sin la autorización previa del anfitrión.

No se permiten fiestas, celebraciones ni eventos.

El número máximo de personas permitido es de 6.

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🔇 3. Respeto al vecindario
Por favor, respete la tranquilidad del vecindario, especialmente entre las 23:00 y las 7:00.

Cualquier comportamiento ruidoso o molesto podrá dar lugar a la expulsión inmediata sin reembolso.

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🚭 4. Tabaco
Está estrictamente prohibido fumar dentro del alojamiento. (Solo se permite fumar en la terraza, utilizando el cenicero previsto para ello).

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🐶 5. Mascotas
No se permiten mascotas, salvo autorización específica del anfitrión antes de la reserva.

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🧹 6. Limpieza y mantenimiento
Por favor, deje el alojamiento en un estado razonablemente limpio.

Saque la basura antes de su salida.

No tire nada en el inodoro excepto papel higiénico.

La vajilla debe estar lavada antes de la salida.

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🔒 7. Seguridad
Cierre siempre puertas y ventanas al salir del alojamiento.

No desactive los detectores de humo.

Está prohibido encender fuego en el interior o en el exterior.

No se permiten barbacoas de carbón (se puede utilizar barbacoa de gas y plancha). Protejamos juntos nuestra garriga catalana 🌿.

En caso de emergencia, contacte inmediatamente con el anfitrión o con los servicios de emergencia (112).

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💡 8. Uso de los equipos
Por favor, utilice los electrodomésticos con cuidado.

No modifique los ajustes de la calefacción, el aire acondicionado o el Wi-Fi sin autorización.

Cualquier daño, avería o incidente debe ser comunicado rápidamente al anfitrión.

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🌿 9. Compromiso ecológico
En el marco de un enfoque respetuoso con el medio ambiente, Villa Oléa adopta una filosofía eco-responsable inspirada en la hotelería sostenible. Le invitamos a adoptar algunos gestos sencillos:

• Apagar las luces y el aire acondicionado al salir de la villa,
• Mantener puertas y ventanas cerradas cuando el aire acondicionado esté en funcionamiento,
• Limitar el consumo de agua, especialmente en la piscina y las duchas,
• Separar los residuos utilizando los contenedores de reciclaje disponibles,
• Reutilizar las toallas siempre que sea posible, como en los hoteles sostenibles.

Estos pequeños gestos ayudan a preservar la belleza de nuestra garriga catalana y garantizan una estancia cómoda y respetuosa con la naturaleza.

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🏊‍♀️ 10. Uso de la piscina
La piscina es de uso exclusivo de los huéspedes durante su estancia. Para su seguridad y comodidad:

• El acceso está reservado a personas que sepan nadar,
• Los niños deben estar siempre bajo la supervisión de un adulto,
• No correr, tirarse ni saltar desde los bordes,
• No utilizar vasos ni objetos frágiles alrededor de la piscina,
• Aplicar crema solar al menos 15 minutos antes del baño.

La piscina es mantenida por un profesional; por favor, no manipule los equipos técnicos. Gracias por mantener este espacio como un lugar de descanso tranquilo y responsable 🌿.

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🚫 11. Recarga de vehículos eléctricos
Está estrictamente prohibido recargar vehículos eléctricos o híbridos enchufables utilizando las instalaciones eléctricas del alojamiento, salvo autorización expresa de la dirección y mediante equipos específicamente previstos para ello.

Esta medida tiene como objetivo prevenir cualquier riesgo de sobrecarga, incidente eléctrico o incendio.

Cualquier conexión no autorizada se considerará una infracción de estas normas y podrá dar lugar a sanciones.

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❌ 12. Cancelación de la estancia
En caso de incumplimiento grave de estas normas, el anfitrión se reserva el derecho de finalizar la estancia de forma inmediata y sin reembolso.

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📞 13. Contacto
Para cualquier pregunta, problema o emergencia: contacte con sus anfitriones, Armonie & Romain.

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🌿 Gracias por su comprensión y respeto. ¡Le deseamos una excelente estancia! 🌿